브라운체온계 보증기간·영수증 기준과 과실 체크

브라운체온계 유상교환·무상교환·센터 방문 정보를 한눈에 정리했다. 보증기간 계산, 고객과실 판정, 내방·택배 접수 선택, 준비물 체크까지 실제 처리 흐름에 맞춰 요약해 스마트하게 교환 절차를 끝낼 수 있도록 구성했다.

브라운체온계 보증기간·영수증 기준과 과실 체크

 

브라운체온계 보증기간·영수증 기준과 과실 체크

 

브라운체온계 유상교환 무상교환 핵심 가이드

브라운체온계는 수리 대신 동일 모델 새제품 교환 방식으로 처리된다. 무상교환은 품질보증기간 내이며 소비자 과실이 아닐 때, 유상교환은 보증만료이거나 소비자 과실일 때 적용된다. 병행수입·임의분해·서비스만료 연한 초과는 서비스 불가 대상이다.

서비스센터 방문 AS 접수 절차

내방 전 모델명과 시리얼(S/N)을 확인하고 재고 유무를 문의한다. 센터 방문 시 현장 판정 후 재고가 있으면 당일 교환이 가능하다. 택배 접수는 왕복·검수 기간이 추가된다. 접수 메모에는 성함·연락처·주소·고장증상을 간단히 적어 동봉한다.

무상교환 보증기간 영수증 기준

구매 영수증이 있으면 구매일 기준 1년, 없으면 제조일자 기준 2년으로 본다. 보증기간 경과 후 4년(구매 기준 5년, 시리얼 기준 6년) 초과 시 서비스가 제한된다. 자세한 기준은 공식 서비스 정책 기준에서 확인 가능하다.

유상교환 고객과실 판정 주의

외부충격 파손, 침수, 렌즈필터 미사용으로 인한 센서오염·손상, 임의분해·비정품부품 사용, 정상마모 외 단순 외관 문제 등은 유상 처리될 수 있다. 내방 전 렌즈필터 상태와 외관 파손, 나사손상 흔적을 점검해 불필요한 오판정을 줄인다.

센터 방문 vs 택배 접수 차이 정리

접수 방식	처리 속도	비용/부담	장점	유의점
내방 접수	당일 가능성 높음	교통비 발생	즉시 판정·현장 안내	방문 전 재고 확인 필수
택배 접수	약 7~10일 소요	발송 택배비 약 3,000원	방문 어려울 때 편리	증상 메모·정보 동봉 필수

보증기간 적용 기준 정리

영수증 보유	보증 기준일	보증기간	비고
예	구매일	1년	국내 구입 증빙 필요
아니오	제조일자	2년	UDI·S/N·LOT로 확인
경과	구매일 기준	5년 초과 시 불가	총 서비스 만료 범위
경과	S/N 기준	6년 초과 시 불가	총 서비스 만료 범위

방문 준비물 체크 요약

항목	세부 내용	형식/단위
제품 본체	고장난 브라운체온계	실물 지참
구입 증빙	영수증·카드명세서·보증서 택1	사본 가능
모델·S/N	IRT-6525·BNT400 등과 S/N	표기 확인
증상 메모	전원불량·온도오차·에러코드 등	1줄 요약
렌즈필터	장착·오염 여부 점검	예비 필터 권장

브라운체온계 센터 위치 연락처 핵심

AS 접수처: 서울특별시 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 오피스 A동 8층
대표번호: 1588-6237
내방 전 통화 또는 채팅으로 모델 재고와 보증·과실 여부를 먼저 확인하면 처리 시간을 줄일 수 있다.

 

 

 

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