브라운체온계 유상교환 무상교환 전화 상담 가이드

짧은 통화 한 번으로 브라운체온계 유상교환·무상교환 가능 여부, 택배비 부담, 접수 절차까지 빠르게 확인할 수 있다. 모델명과 시리얼, 구매일 증빙을 준비하면 상담 시간이 줄고 처리 결과도 명확해진다. 병행수입품은 국내 공식 A/S 적용 대상이 아니므로 구매 이력 확인이 특히 중요하다.

브라운체온계 유상교환 무상교환 전화 상담 가이드

 

브라운체온계 유상교환 무상교환 전화 상담 가이드

 

브라운체온계 전화 상담 핵심

브라운헬스케어 서비스센터 1588-6237
운영 안내: 평일 위주, 점심시간 전후 혼잡
상담 준비: 모델명, 시리얼(S/N), 구매 영수증 사본
확인 범위: 무상 여부, 유상 단가, 택배비, 처리 소요

유상교환 무상교환 기준 정리

무상 대상: 정상 사용 중 성능·기능 결함, 보증기간 내
보증 기준: 영수증 기준 구매일 1년, 영수증 없을 때 제조일 2년
제외 사례: 파손·침수·임의분해·소모품, 병행수입·해외직구
정책 특징: 수리 대신 동일 모델 새제품 교환 중심

전화 상담 접수 방법 절차

상담 전화로 접수 및 자택 발송 안내 수령
포장 시 동봉: 본체, 영수증 사본, 연락처·주소·증상 메모
센터 도착 후 상태 판정 → 무상 교환 또는 유상 안내
유상 시 비용 고지·결제 확인 후 교환 발송

의료기기 수입 절차 안내

브라운체온계 상담 채널 한눈에 보기

채널	용도	운영 시간	필요 정보	비고
전화 1588-6237	교환 여부 판정, 접수	평일 중심	모델명, S/N, 영수증	대기 발생 가능
카카오 상담	진행 상황 문의	상시 가능성	주문·연락처	파일 전송 편리
방문 접수	즉시 확인	센터 운영 시간	제품, 신분증	사전 통화 권장
택배 접수	전국 편리	택배사 영업	포장·메모	발송비 고객 부담

유상교환 무상교환 적용 기준 정리

구분	보증 기준	판정 요건	처리 방식	소요 비용	증빙
무상 교환	구매 1년 내	정상 사용 결함	새제품 교환	0원	영수증 필수
무상 교환(영수증 無)	제조 2년 내	동일	새제품 교환	0원	제조일 확인
유상 교환	보증 초과	성능 이상	새제품 교환	모델별 상이 원	결제 필요
적용 제외	소비자 과실	파손·침수 등	반송 또는 별도 안내	택배비 발생	사진 요청 가능

택배비 처리 흐름과 비용 안내

단계	발송 주체	비용 부담	참고 사항	권장 포장	메모 기재
고객→센터	고객	편도 택배비 고객 부담 원	안내된 주소 사용	완충재, 박스 이중포장	성함·연락처·주소
판정·처리	센터	없음	무상/유상 최종 판정	상태 사진 보관	증상 상세
센터→고객	센터	반송 택배비 센터 부담 원	교환품 발송 안내	안전 포장	운송장 번호 공유

병행수입 해외직구 주의

국내 공식 A/S 적용은 정식 수입품에 한정
측면 라벨의 수입자·인증 정보 확인 필수
병행수입품은 무상·유상 교환 모두 접수 거절 가능
해외 구매 시 판매처 자체 정책만 적용될 수 있음

모델·증상 정보 체크리스트

모델명·시리얼 사진 촬영 후 상담 시 전달
증상 유형: 전원 불량, 측정 편차, 에러 메시지
발생 시점·환경: 실내 온도, 연속 측정 간격
소모품 상태: 렌즈 필름, 배터리 잔량·교체 이력

 

 

마비노기 모바일 서버 이전 가능 시기 및 주의사항 정리

카카오뱅크 모임통장과 토스 모임통장 비교, 먹튀 방지 팁